-
Так как предлагаемые отелями цены могут часто изменяться, Вам следует в кратчайшие сроки связаться с нами по электронной почте [email protected] . Срок обращения не должен превышать 24 –х часов со времени бронирования номера на сайте hot-tel.ru.
Отправить сообщение
Неправильно или не полностью оформленные электронные сообщения к рассмотрению не принимаются.
-
Гарантия цены не применяется при оформлении бронирования на тот же день.
-
Гарантия цены применяется только в том случае, если более низкая цена соответствует действительности и подтверждается при обращении в компанию.. Более низкая цена должна быть доступна на момент рассмотрения Вашей заявки компанией hot-tel.ru, в течение 24 часов. Снимки экрана не принимаются в качестве доказательства.
-
Более низкая цена должна быть доступна для эквивалентного номера в том же отеле, что и забронированном на сайте hot-tel.ru, на аналогичные даты заезда и отъезда и с аналогичными условиями бронирования.
-
Более низкая цена должна быть указана в идентичной валюте.
-
hot-tel.ru возместит разницу между своей ценой и более низкой ценой в случае, если бронирование на сайте hot-tel.ru было полностью оформлено. Разница не возмещается при аннуляции бронирования или в случае незаезда.
-
В случае если заявка не удовлетворяется по причине несоответствия правилам и условиям гарантии предоставления более низкой цены, правила и условия бронирования, включая порядок аннуляции заказа, по-прежнему применяются.
-
"Гарантия самой низкой цены" не распространяется на номера, приобретённые при помощи или в сочетании с тарифами для постоянных клиентов, скидками при частом проживании, бонусами для постоянных клиентов или другими программами поощрения, а также специальными предложениями отеля, в котором производится бронирование. Более низкие тарифы, предлагаемые при бронировании неясного характера или по системе "Назовите свою цену", также не распространяются на гарантию цены.